Vigencia anual
Qué es
Tu empresa tiene contratado el uso de Pl4n3t por un periodo con fecha de inicio y fecha de fin. Ese periodo se llama vigencia y dura un año.
Mientras la vigencia está abierta, la empresa funciona con normalidad. Cuando se pasa la fecha de fin, el acceso se restringe hasta que se renueve.
La definición canónica del término está en el glosario.
Cómo encaja en tu inventario
La vigencia no afecta a tus datos, solo al acceso.
- Tus datos siguen ahí. Recursos, actividades, partes interesadas e históricos no se borran al vencer.
- Lo que se corta es entrar. Ni siquiera en solo lectura: la plataforma devuelve una pantalla de aviso en lugar del panel.
- No hay renovación automática. El periodo no se extiende solo al llegar la fecha. La renovación se acuerda con el equipo comercial.
Cómo saber en qué situación está tu empresa
La forma directa es entrar: si puedes trabajar con normalidad, la vigencia está abierta.
Si no, verás uno de estos mensajes, y cada uno significa algo distinto:
| Mensaje | Qué significa |
|---|---|
| «La vigencia de su contrato ha expirado. Por favor, contacte con soporte técnico.» | Se pasó la fecha de fin. Toca renovar |
| «Esta organización se encuentra desactivada. Por favor, contacte con soporte técnico.» | La empresa está desactivada, con independencia de las fechas |
| «Contacte al administrador para asignar fechas de validación.» | A la empresa le faltan las fechas de vigencia. Es un caso de configuración, no de pago |
Los tres se resuelven igual: hablando con Pl4n3t. Ninguno lo arregla un administrador de empresa desde la plataforma.