Enviar informe por correo
Pl4n3t puede enviar por correo un informe concreto: el de grupos de interés. No es un envío genérico del panel ni de los informes en PDF.
Es útil cuando quieres hacer llegar el desglose por sedes, clientes o proveedores a alguien que no usa la plataforma.
Antes de empezar
- Conceptos relacionados: parte interesada en el glosario.
- Rol necesario: miembro o administrador.
- Debes tener grupos de interés seleccionados en los parámetros. Si no, la tarjeta no aparece y no hay desde dónde enviar. Ver Filtros.
Pasos
- En el Panel de control, busca la tarjeta Emisiones por Grupo de interés.
- Haz clic en el icono de envío en su esquina superior — al pasar el ratón muestra Exportar PDF por Email.
- Se abre el diálogo Exportar Reporte, con la indicación: «Ingresa tu correo electrónico para recibir el reporte detallado de stakeholders en formato PDF.»
- Escribe la dirección en Email — puede ser cualquiera, no tiene que ser la tuya ni la de un usuario de Pl4n3t.
- Haz clic en Enviar Reporte — el botón pasa a Enviando...
- Aparece un aviso de confirmación y el diálogo se cierra. El correo llega después, no al instante.
Qué recibe el destinatario
Un correo con el asunto Tu Reporte de Emisiones Stakeholders - Pl4n3t y un PDF adjunto que contiene:
- Un resumen con la fecha, el periodo analizado, cuántos grupos de interés entran y el total de emisiones.
- Una tabla Desglose Detallado con el grupo de interés, su rol, la huella en tCO₂e, el porcentaje sobre el total y la parte biogénica.
Qué puede salir mal
| Síntoma | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| «Por favor, ingresa un correo electrónico.» | El campo quedó vacío | Escribe la dirección antes de enviar |
| No encuentras el icono de envío | No hay grupos de interés seleccionados | Selecciónalos en Parámetros → Grupo de interés |
| «Error al iniciar la exportación.» | No se pudo poner el envío en cola | Reinténtalo. Si persiste, avisa a soporte |
| El correo no llega | Puede estar en no deseados, o el envío falló por detrás | Revisa la carpeta de spam. Si no está, vuelve a enviarlo |
:::warning La plataforma no confirma que el correo llegó El aviso que ves solo significa que el envío se puso en cola. Si después falla, no aparece ningún mensaje en la plataforma. La única forma de saberlo es preguntar al destinatario.
El texto de ese aviso, además, aparece en inglés: «Report export started. It will be sent to…». :::